BESTELLUNGEN
Wie gebe ich eine Bestellung bei VULKRON auf?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kaufabwicklung, um Ihren Einkauf abzuschließen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir nicht mehr garantieren, dass Änderungen möglich sind.
LIEFERUNGEN
Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Kosten?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen und die Lieferzeit beträgt 6–10 Werktage .
Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.
Stellen Sie Informationen zur Paketverfolgung zur Verfügung?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung. Falls Sie diese nicht erhalten haben, fordern Sie sie per E-Mail an contact@vulkrongear.com an.
RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@ vulkrongear.com .
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Schicken Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an contact@ vulkrongear.com , und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatzartikel.
PRODUKTFRAGEN
Woher kommen die Produkte von VULKRON?
VULKRON ist stolz darauf, in Frankreich ansässig zu sein, was unser Engagement für Qualität und Innovation widerspiegelt. Um Ihnen hochwertige Wander- und Trekkingausrüstung zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können, wählen wir unsere Produkte sorgfältig von vertrauenswürdigen Lieferanten, hauptsächlich aus China, aus. So können wir Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und Ihnen eine vielfältige Ausrüstung für all Ihre Abenteuer bieten. Wir legen Wert auf hohe Qualitätsstandards für unsere gesamte Ausrüstung.
Wie wähle ich die richtige Größe für meine Ausrüstung?
Beachten Sie unsere Größentabelle auf den Produktseiten oder wenden Sie sich für eine persönliche Beratung an unseren Kundenservice.
Wie pflege ich meine Wanderausrüstung?
Jedes Produkt enthält spezifische Pflegehinweise. Diese finden Sie auf der Produktseite oder in der mitgelieferten Bedienungsanleitung.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Wie kann ich den Kundenservice von VULKRON kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter contact@ vulkrongear.com . Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 bis 48 Stunden, Montag bis Freitag, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.
Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.