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Come posso effettuare un ordine su VULKRON?
Seleziona i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per completare l'acquisto. Accettiamo diversi metodi di pagamento per semplificare la tua esperienza di acquisto.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Per eventuali modifiche o annullamenti, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine. Dopo tale periodo, non possiamo garantire la possibilità di apportare modifiche.
CONSEGNE
Quali sono i tempi e i costi di consegna?
Elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi e la consegna avviene in 6-10 giorni lavorativi .
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo senza alcun importo minimo di acquisto.
Fornite informazioni sul tracciamento del pacco?
Sì, attendi 3 giorni dal tuo ordine. Se non lo ricevi, richiedilo via email all'indirizzo contact@vulkrongear.com .
RESI E RIMBORSI
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@ vulkrongear .com .
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace molto. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato a contact@ vulkrongear .com e ti invieremo un articolo sostitutivo il più rapidamente possibile.
DOMANDE SUI PRODOTTI
Da dove provengono i prodotti VULKRON?
VULKRON è orgogliosamente affermata in Francia, a testimonianza del nostro impegno per la qualità e l'innovazione. Per offrirti attrezzature da escursionismo e trekking di alta qualità a prezzi accessibili, selezioniamo meticolosamente i nostri prodotti da fornitori fidati con sede principalmente in Cina. Questo approccio ci permette di offrire un eccellente rapporto qualità-prezzo, offrendoti una varietà di attrezzature adatte a tutte le tue avventure. Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità per tutta la nostra attrezzatura.
Come faccio a scegliere la dimensione giusta per la mia attrezzatura?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile sulle pagine dei prodotti oppure contatta il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata.
Come mi prendo cura della mia attrezzatura da escursionismo?
Ogni prodotto è corredato da istruzioni specifiche per la cura. Troverai queste informazioni nella pagina del prodotto o nel manuale utente fornito.
CONTATTACI
Come posso contattare il servizio clienti di VULKRON?
Per qualsiasi domanda o dubbio, il nostro servizio clienti è disponibile via e-mail all'indirizzo contact@ vulkrongear .com . Rispondiamo a tutte le email entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
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